BITKOM-Präsident Prof. Dr. August-Wilhelm Scheer: “Phantom-Anrufe sind offenkundig weit verbreitet. Etliche Menschen gehen ihrer Phantasie auf den Leim, wenn sie Anrufe erwarten oder erhoffen.” Inzwischen besitzen 83 Prozent aller Deutschen ab 14 Jahren ein Handy, das sind 58 Millionen Menschen.

Vor allem junge Handynutzer berichten von Phantom-Anrufen. In der Altersgruppe von 14 bis 29 Jahren nimmt fast jeder Zweite (49 Prozent) irrtümlich Signale seines
Telefons wahr. Bei den Nutzern ab 65 Jahren ist es dagegen nur jeder fünfte (19
Prozent).

Jeder dritte Handybesitzer (29 Prozent) findet es zudem merkwürdig, wenn er mal
einen Tag lang keine Anrufe und SMS bekommt, oder wenn es deutlich weniger sind als üblich. “Das zeigt, wie wichtig die Erreichbarkeit per Handy geworden ist”, sagt Scheer. “Aber es gibt objektiv keinen Grund, sich unter Druck zu setzen: Wer seine Handy-Mailbox aktiviert, muss nicht befürchten, wichtige Nachrichten zu verpassen.”

BITKOM empfiehlt zudem, eine gut erkennbare Melodie als Klingelton zu wählen. Bei
der Neuanschaffung eines Handys können Kunden auch auf einen kräftigen
Vibrationsalarm achten. Dann gibt es seltener Unsicherheiten, ob das Gerät
tatsächlich vibriert.

Zur Methodik: Basis der Angaben ist eine repräsentative Erhebung des Instituts Aris
für BITKOM. Befragt wurden 1.003 Personen ab 14 Jahren in Deutschland.